Индивидуальный предприниматель Провоторов Станислав Васильевич, ИНН 572005347270, ОГРНИП 324570000000721, далее Исполнитель, предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее Заказчик, заключить договор об использовании сервиса фоновой музыки «Поток» на следующих условиях.
1 Предмет договора
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису «Поток» для организации фонового музыкального сопровождения выбранных помещений или пространств, далее Локации. Использование допускается для предпринимательских, профессиональных, личных и иных законных нужд в пределах раздела 6. Сайт сервиса: https://potokmusic.ru. Личный кабинет: https://app.potokmusic.ru.
1.2. В состав услуг входят доступ к выбранной музыкальной программе, управление Локациями и подключёнными плеерами, а также дополнительные функции, включённые в оплаченный заказ. Конкретные Локации, услуги, сроки и стоимость указываются в заказе, платёжной форме или счёте. Услуги, не включённые в заказ, отдельно не начисляются без согласия Заказчика.
1.3. Базовая подписка и «ПлеерПРО» учитываются отдельно для каждой Локации. «ПлеерПРО» является дополнением к действующему базовому доступу. Его возможности включают резерв музыки на совместимом Android-устройстве, контроль громкости, контроль эфира и объявления. Доступность отдельных возможностей зависит от устройства, разрешений и настроек. Действующий демонстрационный доступ может включать «ПлеерПРО» на условиях, показанных в кабинете.
1.4. Физическое лицо заключает договор при наличии необходимой дееспособности либо через законного представителя в предусмотренном законом порядке. Представитель другого Заказчика действует в пределах своих полномочий. К гражданину, приобретающему услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, применяются законодательство о защите прав потребителей и соответствующие положения этой оферты. Правовой режим определяется фактическими отношениями и целью приобретения, а не только названием учётной записи или наличием статуса ИП.
2 Заказ и заключение договора
2.1. Заказчик знакомится с описанием услуг и офертой, создаёт или выбирает Локации, сообщает необходимые для соответствующего типа Заказчика сведения и формирует заказ. До оплаты раскрываются состав услуг, срок и порядок активации, период доступа, полная стоимость и доступные способы оплаты. У обычного физического лица не требуются реквизиты, существующие только у организации или ИП.
2.2. Акцептом оферты является оплата заказа доступным способом с возможностью однозначно определить Заказчика и заказ. Договор считается заключённым при совершении такого акцепта. Момент исполнения обязанности по оплате определяется применимым законом и способом расчёта; для потребителя не может устанавливаться более поздний момент в нарушение обязательных правил. Техническая отметка в кабинете подтверждает учёт платежа и не заменяет его фактические обстоятельства.
2.3. Регистрация, согласие на обработку персональных данных, создание Локации и отправка неоплаченного заказа сами по себе не являются акцептом платного договора. Отдельного нажатия кнопки принятия оферты вместо оплаты не требуется.
2.4. При оформлении заказа Заказчику предоставляется применяемая редакция оферты. Если до разовой оплаты она изменена, новая редакция доводится до Заказчика до акцепта; уже согласованные условия не подменяются скрыто. Исполнитель сохраняет сведения о показанной и принятой редакции, заказе и платеже. Автоплатёж исполняет ранее данное поручение и сам по себе не является согласием с нераскрытыми изменениями договора.
2.5. Если до оплаты обнаружено расхождение между описанием на сайте, заказом и счётом, Заказчик обращается по адресу support@potokmusic.ru. Исполнитель уточняет условия и при необходимости исправляет счёт до оплаты. Достоверное раскрытие условий на сайте остаётся обязанностью Исполнителя.
3 Цена и оплата
3.1. Цена определяется выбранными услугами, количеством Локаций, сроком доступа и применимой скидкой. Суммы указываются в российских рублях. Состав и итоговая сумма фиксируются в заказе и платёжной форме либо счёте. Изменение тарифов не увеличивает стоимость уже оплаченного периода. Дополнительная плата за один лишь выбор способа оплаты не взимается в случаях, когда это запрещено законом. Собственные комиссии банка или иного поставщика плательщика определяются его отдельными условиями.
3.2. Исполнитель применяет расчёты без НДС. В счёте указывается «Без НДС». Это обозначение не является налоговой ставкой 0 процентов. При изменении налогового режима условия будущих заказов раскрываются до их оплаты.
3.3. Предусмотрены банковский перевод по счёту, банковские карты, Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки, платёжные сервисы банков и приложения для оплаты, а также иные законные способы, предложенные в форме оплаты, включая оплату со счёта мобильного телефона или внесение наличных через платёжного поставщика. Онлайн-расчёты могут проводиться через ЮKassa (оператор - ООО НКО «ЮМани»). Применяются только способы, фактически подключённые Исполнителю и доступные для конкретного заказа; они показываются до оплаты. Этот перечень не означает приём наличных в офисе Исполнителя или доступность каждого способа в любой момент.
3.4. Если в платёжной форме доступны кредит, рассрочка или оплата частями стороннего поставщика, условия финансирования, комиссии, график и требования к плательщику устанавливаются отдельным договором с ним и раскрываются до подтверждения. Поток не становится кредитором по такому договору. Выбор финансирования не отменяет предусмотренные законом права по основному заказу.
3.5. При банковском переводе Заказчик указывает назначение платежа, позволяющее сопоставить его с заказом. Ошибочный, частичный или неидентифицированный платёж подлежит сверке; он не означает приобретения произвольного объёма услуг. При возникновении ошибки не следует повторять оплату до проверки результата. Кассовые чеки формируются и передаются в предусмотренных законом случаях с использованием сообщённого плательщиком контакта.
3.6. Автоплатёж - добровольное поручение плательщика на последующие списания для продления выбранной подписки через ЮKassa с использованием сохранённого способа оплаты. Он доступен только для поддерживающих его способов. До подключения показываются услуги и Локации, сумма каждого списания либо однозначный способ её расчёта, периодичность, дата первого повторного списания или правило определения дат, срок поручения и порядок отключения. Если предусмотрены повторные попытки при неуспехе, раскрываются их пределы и период.
3.7. Плательщик явно подтверждает подключение автоплатежа отдельным действием без заранее установленного согласия и выполняет требуемое подтверждение на стороне платёжного поставщика. Регистрация, принятие политики, разовая оплата или сохранение способа для удобства будущей разовой оплаты сами по себе такого поручения не создают. Если платит другое лицо, поручение должно исходить от уполномоченного плательщика.
3.8. В пределах подтверждённого поручения Исполнитель вправе инициировать последующие списания без повторного ввода платёжных данных и без нового подтверждения каждого платежа. Списания проводятся за согласованные периоды и состав услуг; новые Локации и дополнения не включаются в поручение автоматически. До очередного списания Исполнитель направляет сведения о сумме, периоде и способе отключения по указанному электронному контакту; порядок предварительного уведомления раскрывается при подключении.
3.9. Если банк поддерживает обновление карточных данных при перевыпуске, разрешённые автоплатежи могут продолжиться по обновлённым данным. Перевыпуск карты сам по себе не заменяет отключение поручения. Это не разрешает использовать платёжные данные после отказа от их использования и не даёт права списывать с другого способа оплаты без соответствующего поручения плательщика.
3.10. Отключить автопродление или запретить использование сохранённых платёжных данных можно электронно через доступное управление подпиской в кабинете либо обращением на support@potokmusic.ru. В обращении достаточно указать кабинет или заказ и требование; полный номер карты, защитный код и банковский пароль не требуются. Исполнитель принимает и учитывает отказ с момента его получения, прекращает последующие списания и повторные попытки по отозванному поручению и направляет подтверждение. Срок внутренней обработки обращения не даёт права продолжать списания после получения отказа.
3.11. Отключение автопродления сохраняет доступ до окончания уже оплаченного периода, если Заказчик не просит прекратить его раньше по разделу 7. Отказ от использования конкретных платёжных данных запрещает дальнейшие списания с их использованием; продолжить оплату можно отдельным платежом или новым явно подтверждённым поручением. Возврат отдельного платежа не заменяет отключение подписки, если отказ от неё не заявлен; при отказе от договора Исполнитель отключает связанные с прекращёнными услугами автоплатежи.
3.12. При неуспешном списании новый период не считается оплаченным. Повторные попытки допускаются только в ранее раскрытых пределах действующего поручения без повторного взимания уже оплаченной суммы. Исполнитель сообщает о неуспехе; после окончания действующего доступа применяются ограничения раздела 4. Неуспешная попытка сама по себе не создаёт штраф, кредит или обязанность оплатить незаказанный период.
3.13. Изменение цены, состава подписки или порядка списаний за пределами подтверждённого поручения требует нового согласования до списания. Одна публикация нового тарифа или молчание плательщика не расширяет поручение. Если согласования нет, Исполнитель может прекратить автопродление после оплаченного периода, заранее сообщив об этом, и предложить разовую оплату на новых условиях.
4 Предоставление и продление доступа
4.1. Услуга предоставляется дистанционно. При оплате банковским переводом по счёту ручная активация или продление выполняется не позднее трёх рабочих дней, следующих за днём поступления оплаты Исполнителю. Рабочими для этого срока считаются понедельник - пятница, кроме нерабочих праздничных дней в Российской Федерации. Для иных способов срок активации раскрывается в заказе до оплаты. Заказчик видит состояние заказа и срок доступа в кабинете и подключает плеер с помощью кода Локации. Физическая доставка не требуется. Задержка учёта по вине Исполнителя не должна сокращать оплаченный период доступа.
4.2. При продлении действующего доступа новый стандартный оплаченный срок добавляется к дате его окончания. Если доступ уже истёк, новый период начинается при его активации. Стандартные месячные сроки рассчитываются календарными месяцами. Для специальных сроков, включая подключение «ПлеерПРО» до окончания базового доступа, применяются даты и сумма согласованного заказа.
4.3. До подтверждения успешной активации Заказчик вправе обратиться в поддержку для проверки оплаты и заказа. Сам факт перечисления денег не требует от Заказчика повторной оплаты при задержке обработки.
4.4. Неиспользование плеера, его ручная пауза или отсутствие посетителей в Локации не приостанавливают течение периода предоставленного доступа. Это не лишает Заказчика права отказаться от дальнейшего исполнения договора по разделу 7.
4.5. Срок и состав демонстрационного доступа показываются до его начала или в кабинете. Сама демонстрация не создаёт обязанности оплатить подписку и не подключает автоплатежи. Переход к платному периоду возможен после самостоятельной оплаты либо по отдельно подтверждённому поручению с заранее раскрытыми платными условиями. По окончании неоплаченного доступа воспроизведение и дополнительные возможности могут быть ограничены.
5 Оборудование и пределы функций
5.1. Заказчик обеспечивает совместимое устройство, питание, подключение звукового оборудования и интернет для получения каталога, настроек и служебных данных. Заказчик отвечает за физическое размещение оборудования, настройки операционной системы и доступ своих сотрудников к плееру.
5.2. При временном отсутствии интернета Android-плеер может использовать ранее подготовленный резерв в пределах действующего доступа. Наличие и объём резерва зависят от завершённых загрузок и свободного места. Резерв браузерного плеера служит для временных перебоев в текущем сеансе и не обещает сохранение музыки после закрытия или перезапуска браузера.
5.3. Контроль громкости и контроль эфира требуют совместимого микрофона, разрешения операционной системы и подходящих условий проверки. Отказ в разрешении не запрещает обычное воспроизведение, но ограничивает соответствующий мониторинг. Анализ микрофонного сигнала выполняется на Android-устройстве; исходный звук не отправляется на сервер Потока.
5.4. Контроль эфира показывает обнаружение ожидаемого содержания Потока, его необнаружение при технически выполненной проверке либо техническую невозможность проверки. Эти результаты не являются экспертизой соблюдения авторских прав. Отсутствие данных связи не доказывает отсутствие музыки: устройство может продолжать воспроизведение из резерва.
5.5. Заказчик самостоятельно выбирает допустимую громкость и соблюдает применимые санитарные и иные требования. Сервис не заменяет поверенный измерительный прибор. Исполнитель отвечает за выполнение своих договорных обязательств; ограничения оборудования не освобождают его от ответственности за собственные нарушения.
5.6. Предмет договора - предоставление согласованного доступа и функций сервиса. Достижение конкретной выручки, посещаемости, реакции аудитории или иных хозяйственных результатов не гарантируется, если стороны не согласовали это отдельно. Оценка качества и исправности сервиса производится по его назначению, описанию заказа и обязательным требованиям, а не по обещанию таких результатов.
5.7. Исполнитель вправе обновлять программное обеспечение и каталог, выполнять необходимое обслуживание и устранять угрозы безопасности с сохранением согласованного назначения услуг. О плановых работах, способных существенно ограничить доступ, он сообщает заранее, а при аварии - после её выявления в разумно возможный срок. Такие работы не дают безусловного освобождения от ответственности и не отменяют законные требования о недостатках услуги.
6 Использование музыкального каталога
6.1. В пределах прав, которыми Исполнитель вправе распоряжаться, Заказчику предоставляется простое неисключительное право использовать доступное содержание каталога через плеер Потока в оплаченных или разрешённых демонстрационных Локациях на территории Российской Федерации: прослушивать для личных нужд, публично исполнять для фонового сопровождения и технически воспроизводить средствами плеера и предусмотренного резерва. Это право действует в течение соответствующего доступа и включено в его стоимость, если доступ платный.
6.2. Разрешение относится только к материалам, предоставленным Исполнителем через сервис, и указанным способам использования. Оно не даёт права извлекать каталог, продавать или передавать музыкальные файлы, размещать их на сторонних ресурсах, использовать как самостоятельный радиоканал, в рекламе, видео или иных произведениях вне возможностей и отдельно согласованных условий сервиса.
6.3. Исполнитель обеспечивает документальное основание для предоставления прав на включаемые в каталог материалы. Состав каталога может обновляться. При обоснованном вопросе о правах на конкретный материал Исполнитель проверяет основания использования, при необходимости ограничивает его доступность и предоставляет сведения, достаточные для рассмотрения обращения, с соблюдением конфиденциальности документов.
6.4. Этот договор не прекращает требований третьих лиц и обязанностей по обязательному вознаграждению, если они применимы по закону к конкретному использованию. Отсутствие дополнительных платежей организациям коллективного управления не предполагается только из факта использования искусственного интеллекта или подписки на инструмент создания музыки. Информация о правах должна соответствовать фактическому составу и подтверждениям каталога.
6.5. Заказчик передаёт для объявлений и иных пользовательских материалов только содержание, которым вправе распоряжаться, и предоставляет Исполнителю право технически хранить, обрабатывать и доставлять его для исполнения заказа. Самостоятельное использование таких материалов вне оказания услуг договором не разрешается.
7 Отказ от услуг и возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив сообщение на support@potokmusic.ru либо иным допускаемым законом способом. В обращении достаточно указать Заказчика, кабинет, счёт или заказ, соответствующие услуги и требование. Для сверки Исполнитель может запросить необходимые подтверждения личности, полномочий и платежа; избыточные документы и обязательное объяснение причины добровольного отказа не требуются. Отказ действует с получения уведомления либо с указанной Заказчиком более поздней даты.
7.2. Отключение автопродления означает отказ от будущего продления; действующий период сохраняется. Отказ от услуг внутри оплаченного периода прекращает их с даты по пункту 7.1 и влечёт расчёт по настоящему разделу, без ожидания окончания подписки. Удаление приложения, ручная пауза или неиспользование плеера не заменяют сообщения об отказе.
7.3. Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, в том числе когда Исполнитель не нарушал обязательств. Возвращается сумма за непредоставленную часть услуг с учётом фактически оказанного до отказа и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением его договора и подлежащих оплате по закону. Исполнитель сообщает расчёт и основания удержания. Фиксированный штраф за отказ, автоматическое удержание всей предоплаты и двойной учёт одной суммы как стоимости услуги и расхода не допускаются.
7.4. Для ИП, организаций и иных Заказчиков вне потребительских отношений плата за фактически предоставленную до прекращения возможность пользоваться согласованным доступом учитывается независимо от количества прослушанных треков. Это не означает, что весь будущий срок исполнен в момент активации. Возврат аванса за непредоставленную часть и возмещение подлежащих оплате фактических расходов определяются с учётом договора и применимого закона. При равномерной периодической плате стоимость предоставленного времени рассчитывается пропорционально соответствующей части оплаченного периода; иная согласованная структура цены раскрывается до оплаты и не вводится задним числом.
7.5. Возврат сверх обязательного по закону и договору, в том числе за период надлежаще предоставленного доступа по причине изменения личных планов или предпочтений Заказчика, может быть предложен Исполнителем добровольно. Условия такого дополнительного возврата согласуются отдельно; предоставление его в одном случае не создаёт обязанности повторять льготу в других случаях. Это усмотрение не распространяется на обязательные возвраты и иные законные требования Заказчика.
7.6. Ошибочные и повторные платежи, а также списания без действительного поручения или после его отзыва возвращаются в предусмотренных законом случаях. Возврат производится плательщику через исходный способ оплаты либо банковским переводом по проверенным реквизитам, когда такой порядок необходим. Возврат не ставится в зависимость от согласия получить бонусы или будущую подписку. Для оплаты в кредит или частями учитываются законные правила расчётов с соответствующим поставщиком; Заказчику сообщается порядок возврата по его платежу.
7.7. Требования рассматриваются и исполняются в установленные законом сроки. Если специальный срок возврата для соответствующего основания не установлен, Исполнитель производит возврат не позднее 10 календарных дней с получения требования и необходимых для самого перевода сведений. Получение дополнительных необязательных документов или внутренняя сверка не сдвигают обязательный срок по закону. Время последующего зачисления банком объясняется отдельно и не используется для продления обязанностей Исполнителя.
7.8. При нарушении обязательств Исполнителем Заказчик сохраняет предусмотренные законом способы защиты, включая устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены, отказ и возврат при соответствующих основаниях. Для рассмотрения учитываются обстоятельства, период и подтверждения конкретного случая. Показатели мониторинга являются одним из источников сведений, не создают автоматической выплаты сами по себе и не исключают доказательства Заказчика.
8 Документы и взаимодействие
8.1. Счёт, сведения о платеже и доступные документы по заказу предоставляются через кабинет. Документ о предоставлении доступа подтверждает указанное в нём действие и период; его формирование при активации не подтверждает заранее безупречное исполнение всех будущих обязательств.
8.2. При расхождении реквизитов, суммы или периода Заказчик сообщает об этом Исполнителю для сверки и исправления. Изображение подписи в печатной форме само по себе не является усиленной квалифицированной электронной подписью. При необходимости стороны согласуют обмен подписанными экземплярами или электронный документооборот.
8.3. Юридически значимые сообщения направляются по контактам сторон, указанным в документах и кабинете. Стороны обеспечивают актуальность этих контактов. Сообщения и записи сервиса могут использоваться как доказательства в пределах, допускаемых законом; они не имеют заранее установленной исключительной силы.
9 Ответственность и изменение условий
9.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не освобождается от ответственности за умышленное нарушение, а применимые императивные требования сохраняют силу независимо от текста оферты.
9.2. Стороны сообщают друг другу об обстоятельствах, препятствующих исполнению, и принимают разумные меры по уменьшению последствий. Обычные технические затруднения не объявляются обстоятельствами непреодолимой силы автоматически.
9.3. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не отвечает за нарушение, вызванное исключительно неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием его электропитания или интернета, неправомерными действиями самого Заказчика либо предоставленными им недостоверными сведениями, если Исполнитель надлежаще исполнил свои обязанности. Причины и связь с нарушением подлежат установлению в конкретном случае; любой технический сбой не считается автоматически виной Заказчика.
9.4. Новые редакции оферты публикуются с датой вступления в силу и применяются к новым заказам с соблюдением пунктов 2.4 и 3.13. Уже оплаченные цена, состав и срок доступа сохраняются, если стороны отдельно не согласовали изменение или иное прямо не следует из закона. Публикация не расширяет выданное ранее поручение на автоплатежи.
9.5. Стороны могут урегулировать спор по письменному обращению. Обязательный претензионный порядок применяется только там, где предусмотрен законом или допустимо согласован. Потребителю не устанавливаются дополнительный обязательный досудебный порядок и ограничение выбора суда, предоставленного законом.
10 Сведения об Исполнителе
ИП Провоторов Станислав Васильевич.
ИНН 572005347270. ОГРНИП 324570000000721.
Адрес для корреспонденции: 302516, Орловская обл., Орловский р-н, посёлок Куликовский, ул. Центральная, д. 24/1.
Электронная почта: support@potokmusic.ru.
Сайт: https://potokmusic.ru. Кабинет: https://app.potokmusic.ru.
Банковские реквизиты для перевода по счёту указываются в выставленном счёте. Для онлайн-оплаты используются способы, доступные в платёжной форме.